Prijavite se i nastavite gdje ste stali
Prijava u osobni račun Matchbooka
Prijava u Matchbook traži aktivan račun, korisničko ime ili e-adresu i lozinku. Nakon registracije korisnik ulazi u osobni račun s računala ili s mobilnog uređaja, bez obzira koristi li preglednik na desktopu ili aplikaciju na telefonu.
Za korisnike u Hrvatskoj pristup ostaje isti na obje platforme, a podaci za prijavu otvaraju isti račun i isti saldo. Ako je uključen 2FA, sustav traži i dodatnu potvrdu pri ulasku, što smanjuje rizik od neovlaštenog pristupa.
Mjere sigurnosti pri prijavi u Matchbook
- 2FA: Uključite dvofaktorsku autentifikaciju odmah nakon otvaranja računa. Pri svakoj prijavi unosite i jednokratni kod iz aplikacije za autentifikaciju ili SMS poruke, pa sama lozinka nije dovoljna za pristup računu.
- Password: Koristite lozinku od najmanje 12 znakova, s velikim i malim slovima, brojevima i posebnim znakovima. Nemojte je koristiti na drugim stranicama. Ako lozinku spremate u upravitelju lozinki, zaštitite i taj alat zasebnom lozinkom ili biometrijom uređaja.
- Notifications: Uključite obavijesti za prijavu, promjenu lozinke i nove isplate. Tako odmah vidite pokušaj pristupa s novog uređaja ili promjenu postavki računa. Ako poruka stigne bez vašeg unosa, odmah promijenite lozinku i provjerite aktivne sesije.
Provjera računa nakon prijave u Matchbook
Matchbook traži provjeru identiteta kada korisnik otvara račun, podiže sredstva ili kada podaci na računu ne odgovaraju prijavljenim informacijama. Provjera se traži i nakon promjene osobnih podataka, nove adrese ili neuobičajene aktivnosti na računu.
- Identitet: kopija osobne iskaznice, putovnice ili vozačke dozvole. Dokument mora biti valjan i jasno čitljiv.
- Adresa: račun za komunalije, bankovni izvod ili drugi službeni dokument s imenom i adresom. Najčešće se prihvaća dokument iz posljednja 3 mjeseca.
- Način plaćanja: kod kartica ili e-novčanika Matchbook može tražiti dokaz vlasništva, primjerice fotografiju kartice s prikrivenim dijelom broja ili izvod računa.
ŠTo se provjerava
Podaci na dokumentima moraju odgovarati podacima u profilu. Ime, datum rođenja i adresa moraju biti isti kao na registraciji. Ako postoji razlika, Matchbook traži dodatni dokument prije isplate.
Kada se provjera obavlja
- Nakon prve prijave ili prve uplate.
- Prije prve isplate sredstava.
- Pri promjeni osobnih podataka.
- Kada sustav označi račun zbog sigurnosne provjere.
| Dokument | Namjena | Uobičajeni uvjet |
|---|---|---|
| Osobna iskaznica | Identitet | Fotografija obje strane, bez odsjaja |
| Putovnica |
Prijava na Matchbook
- Otvorite službenu stranicu Matchbook u pregledniku ili pokrenite aplikaciju na svom uređaju.
- U gornjem dijelu stranice odaberite opciju za prijavu i unesite svoju e-mail adresu ili korisničko ime.
- Upišite lozinku točno onako kako ste je postavili pri otvaranju računa. Obratite pozornost na velika i mala slova.
- Pritisnite gumb za prijavu. Ako je uključena 2FA, unesite i sigurnosni kod iz aplikacije ili poruke.